Support

Kontakt

Schreib an app-support@donner.io. Beschreib bitte Gerät, iOS-Version und was Centamo hätte tun sollen. Screenshots helfen; verdecke dabei Beträge oder Namen, die du nicht teilen möchtest. Exporte oder Backups schick bitte nur auf Nachfrage.

Diese Website hat kein Kontaktformular. Wie mit deiner E-Mail umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen

Braucht Centamo ein Konto oder eine Internetverbindung?

Nein. Es gibt kein Konto, keine Anmeldung und keinen Bank-Login. Centamo funktioniert komplett offline und baut selbst keine Netzwerkverbindungen auf.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Konten, Buchungen, Budgets, Ziele und Verträge liegen in einer verschlüsselten Datenbank, Belege in verschlüsselten Dateien auf deinem iPhone. Es gibt keine Centamo-Cloud. Der Datenordner ist von iCloud- und Gerätebackups ausgenommen. Sichere deshalb eine Kopie mit dem verschlüsselten Backup unter Einstellungen → Datenschutz & Backup.

Wie ziehe ich meine Daten auf ein neues iPhone um?

Erstelle auf dem alten iPhone ein verschlüsseltes Backup, bring die Datei auf das neue (etwa per AirDrop oder über die Dateien-App) und wähle dort „Backup wiederherstellen“. Die Wiederherstellung ersetzt alle Daten auf dem neuen Gerät.

Ich habe mein Backup-Passwort vergessen. Lässt es sich wiederherstellen?

Nein. Das Backup ist mit deinem Passwort verschlüsselt, und davon gibt es nirgends eine Kopie. Ohne Passwort lässt sich die Datei nicht öffnen, auch nicht von Centamo. Erstelle ein neues Backup mit einem Passwort, das du sicher aufbewahrst.

Wie funktioniert das Scannen von Belegen?

Centamo scannt den Beleg mit der Kamera des iPhone und liest den Text auf deinem Gerät. Betrag, Datum und Händler sind nur Vorschläge, prüfe sie vor dem Speichern. Der Scan wird verschlüsselt zur Buchung gespeichert.

Warum zeigen meine Widgets „Betrag verborgen“?

Widgets verbergen Beträge standardmäßig. Schalte unter Einstellungen → Widgets „Betrag verbergen“ aus, um sie anzuzeigen. Solange Beträge verborgen sind, zeigt der Sperrbildschirm nur einen neutralen Hinweis. Steht im Widget „Öffne Centamo“, öffne die App einmal, damit es deine Werte zeigen kann.

Wie schütze ich Centamo mit Face ID?

Schalte unter Einstellungen → App-Sperre die App-Sperre ein. Centamo verlangt dann Face ID, Touch ID oder den Gerätecode und sperrt sofort oder nach 1 oder 5 Minuten. Der Sichtschutz verdeckt deine Zahlen im App-Umschalter.

Wie funktionieren Erinnerungen?

Erinnerungen sind aus, bis du sie unter Einstellungen → Erinnerungen erlaubst. Es sind lokale Mitteilungen für Fixkosten, Kündigungsfristen, Budgets, Zahltag und Sparziele. Ihr Text enthält keine Beträge oder Namen.

Was kann ich exportieren?

Deine Buchungen als CSV, Berichte als CSV oder PDF und ein verschlüsseltes Backup von allem. CSV- und PDF-Dateien sind nicht verschlüsselt. Centamo fragt deshalb vorher nach, und du wählst selbst, wo sie gespeichert werden.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Lösche die App. Damit werden die Datenbank und alle Belege von deinem iPhone entfernt. Exporte und Backups, die du woanders gespeichert hast, bleiben dort. Da es kein Konto gibt, muss auf keinem Server etwas gelöscht werden.